N8 Négociation en milieu difficile

Objectifs

Permettre aux élus de maîtriser les méthodes et procédures de négociations.

Public

Tous membres élus titulaires du C.E. - C.S.E.

Programme

1. LA CONNAISSANCE DE SOI
  • Les désirs et les besoins : la pyramide de Maslow
  • Savoir connaitre ses propres besoins pour découvrir ceux de l’autre
2. MIEUX COMPRENDRE L'AUTRE
  • Les positions de vie
  • Le triangle dramatique de Kappman
3. LA GESTION DES CONFLITS
  • Causes de conflits Psychique
    • Individuel
    • Organisationnel
    • Institutionnel
    • Éthique, Culturel
  • Stratégie de gestion des conflits
4. LES TECHNIQUES DE NÉGOCIATION
  • Accord gagnant/perdant
  • Accord perdant/perdant
  • Accord gagnant/gagnant
  • La préparation
  • Une communication efficace
  • La synthèse
  • La négociation
  • La finalisation

5. LE PROCESSUS DE LA NÉGOCIATION
6. MISE EN SITUATION, JEUX DE RÔLE
Lieux et dates
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